Anthropic выставил пользователю счет на $16,6 млн

14.07.2026 Anthropic Искусственный Интеллект Новости

Стартап в сфере ИИ Anthropic выставил пользователю бесплатного тарифа Claude счёт на 16,6 миллиона долларов. Разработчик из Южной Кореи под псевдонимом remy_notes поделился этой историей в соцсети Threads.

Первый инвойс на 1,6 миллиона долларов пришёл 7 июля. Программист поначалу решил, что это фишинг, однако менее чем через сутки поступило повторное требование — уже на 16,6 миллиона.

Отправитель и ссылка для оплаты вели на официальный сайт Anthropic и платёжную систему Stripe. При этом в панели управления remy_notes отображалось нулевое использование API, а тарифицируемых ключей на аккаунте не было.

8 июля банковская карта разработчика дважды отклонила попытки списания — обе превышали лимит на одну транзакцию. Деньги пытался списать американский продавец под названием ANTHROP.

Пользователь проверил все активные процессы на своём Mac mini, включая восемь ИИ-агентов, но не нашёл ничего, что могло бы объяснить ситуацию. В качестве меры предосторожности он отменил подписку Claude Max и заблокировал карту.

На выяснение обстоятельств ушло четыре дня и около 18 писем в поддержку. Часть ответов приходила автоматически — от ИИ-агента Anthropic по имени Fin.

Позже обращение передали в отдел приватности компании. Система тем временем продолжала слать повторные запросы на списание той же суммы. В итоге банк заблокировал карту разработчика.

Ответ Anthropic

12 июля Anthropic подтвердила remy_notes, что произошла ошибка, и заявила, что ни доллара списано не было. Причиной назвали неправильную настройку функции автопополнения баланса, которую отключили в целях безопасности.

Компания связала инцидент с блокировкой карты: скорее всего, банк среагировал именно на неудачные попытки списания. В Anthropic также подчеркнули, что доступ к аккаунту программиста никто не взламывал. При этом объяснить, почему система сгенерировала именно 16,6 миллиона долларов, поддержка не смогла.

Не единичный случай

В конце июня The Information со ссылкой на Vaudit сообщила о переплатах корпоративных клиентов Anthropic и OpenAI. Аудиторская компания с марта по июнь проверила счета на общую сумму 34 миллиона долларов в 60 организациях.

Большая часть инвойсов касалась использования Claude Code от Anthropic. Специалисты выявили избыточные начисления на сумму около 1,7 миллиона долларов — примерно 5% от проверенного объёма.

В Vaudit выделили несколько системных ошибок. Клиентам иногда выставляли счета по тарифам новых моделей, хотя фактически использовалась более дешёвая старая версия. Фиксировались случаи списаний за запросы, которые завершались ошибкой или не приносили результата.

Отдельную категорию составили «штормы повторов» — ситуация, когда ИИ-агент в фоновом режиме многократно повторяет неудачную задачу, и каждая попытка отражается в счете.

После обращений Vaudit и клиентов компании начали возвращать средства. Около 80% переплат компенсировали Amazon, Google, Microsoft, Anthropic и OpenAI.

Напомним, весной Anthropic уже сталкивалась с недовольством пользователей из-за лимитов Claude Code — тогда компания удвоила их после сделки с SpaceX

Обменять