KPMG отозвала отчет об ИИ из-за ошибок

14.06.2026 KPMG ИИ Искусственный Интеллект Новости

Консалтинговая фирма KPMG удалила со своих сайтов доклад «Переосмысление совершенства в эпоху агентного ИИ» после того, как организации оспорили содержащиеся в нём ложные или вводящие в заблуждение сведения об их работе с технологией, сообщает FT.

Документ был опубликован в октябре 2025 года. В нём утверждалось, что ряд крупных структур уже использует ИИ-агентов для автоматизации сложных бизнес-процессов, в том числе в инвестиционном консалтинге, управлении рисками, транспортной логистике и здравоохранении.

UBS и транспортные компании опровергли заявления

Одним из самых ярких примеров стал UBS. В отчёте говорилось, что банк внедрил ИИ-помощников в инвестиционное консультирование, контроль рисков и комплаенс на платформе, разработанной вместе с Microsoft.

Представитель UBS заявил изданию, что эти данные «фактически неверны». После обращения банка KPMG начала убирать документ со своих ресурсов.

Аналогичные претензии выдвинула Swiss Federal Railways. В докладе утверждалось, что железнодорожный оператор применяет ИИ-агентов для планирования и оптимизации поездок с учётом предпочтений пассажиров и экологических факторов. В компании заявили, что такое описание не соответствует реальности.

Представители Transport for London также назвали утверждения KPMG о применении агентного ИИ для управления загруженностью транспорта и координации перевозок вводящими в заблуждение.

GPTZero обнаружила признаки ИИ-галлюцинаций

Неточности выявила исследовательская группа GPTZero, которая специализируется на анализе контента, созданного искусственным интеллектом. По оценке экспертов, многие спорные фрагменты напоминают классические галлюцинации языковых моделей — случаи, когда система генерирует убедительную, но недостоверную информацию.

Особое внимание привлёк кейс Национальной службы здравоохранения Большого Манчестера. KPMG утверждала, что организация использует агентный ИИ для прогнозирования повторных госпитализаций и маршрутизации пациентов. Однако источник, на который ссылался отчёт, описывал лишь применение технологии в проекте по раннему выявлению рака лёгких и не содержал подобных заявлений.

Проблема затронула весь консалтинговый сектор

В KPMG заявили, что серьёзно относятся к вопросам точности публикуемых материалов и проводят внутреннее расследование обстоятельств появления ошибок. Компания подчеркнула, что её политика требует обязательной проверки материалов человеком и верификации независимых источников.

Инцидент стал очередным примером проблем, связанных с использованием генеративного ИИ в профессиональных услугах. В мае аналогичный отчёт была вынуждена отозвать компания EY после обнаружения фиктивных ссылок и других ошибок. Ранее о неточностях, вызванных использованием ИИ, сообщала и юридическая фирма Sullivan & Cromwell.

Риски для рынка исследований

Генеральный директор GPTZero Эдвард Тянь предупредил, что ошибки в отчётах крупнейших консалтинговых компаний способны создавать эффект «вторичных галлюцинаций», когда недостоверная информация начинает распространяться через СМИ, аналитические обзоры и исследования других организаций.

По данным GPTZero, на выводы спорного отчёта KPMG уже ссылались отраслевые издания и крупные зарубежные СМИ. Эксперты отмечают, что подобные случаи подрывают доверие к аналитическим материалам компаний, которые одновременно консультируют клиентов по вопросам внедрения ИИ и управления связанными с ним рисками.

Напомним, в июне CEO Anthropic Дарио Амодеи призвал власти США ужесточить подход к регулированию искусственного интеллекта.

Обменять