Больше не нужно искать — необходимые
обучающие материалы и подсказки всегда под рукой

Starbucks отказалась от использования ИИ-программы для автоматизации учета запасов из-за ошибок в ее работе. Об этом сообщает Reuters со ссылкой на информированные источники.
Приложение было запущено девять месяцев назад во всех точках сети в Северной Америке. Этот инструмент стал частью стратегии генерального директора Брайана Никкола по решению проблемы хронического дефицита товаров, который, по его мнению, негативно сказывался на выручке.
Система, призванная улучшить контроль за нехваткой продукции, допускала ошибки при подсчете и маркировке. В частности, она путала похожие виды молока или вовсе не учитывала их.
«С сегодняшнего дня автоматизированная система учета прекращает работу. Молочные компоненты и ингредиенты для напитков теперь будут учитываться по той же схеме, что и остальные категории товаров в кофейне», — говорится во внутреннем бюллетене, который оказался в распоряжении Reuters.
В феврале компания отчитывалась о повышении доступности продуктов благодаря ИИ-решению.
В новом заявлении для агентства фирма объяснила отказ от сервиса намерением «унифицировать процесс инвентаризации во всех кофейнях».
По данным Reuters, сотрудники позитивно восприняли отмену автоматического учета. Сама идея «была отличной, но на практике оказалась слишком сложной для реализации».
Напомним, в июне 2024 года McDonald’s также отказался от ИИ-системы IBM для автоматического приема заказов после жалоб посетителей.
Популярные новости: